Cómo RM Soluções salió de una hoja de cálculo y organizó 8 vendedores para facturar R$ 2 millones/año
Conoce la empresa
RM Soluções em TI
Consultoría e implementación de infraestructura de TI para empresas medianas. Atiende corporaciones en Minas Gerais y São Paulo con contratos recurrentes.
Por qué eligieron Syncro
Antes de Syncro
Cómo vendían
- Pipeline de ventas en una hoja de Google Sheets compartida
- 8 vendedores, cada uno con su WhatsApp personal
- El gerente no tenía visibilidad de las conversaciones
Principales desafíos
- No sabía cuántos leads tenía en cada etapa
- Los vendedores olvidaban hacer follow-up
- Sin métricas: no sabía quién rendía mejor
- Ciclo de venta largo (22 días) sin control
- Los clientes cancelaban sin aviso (sin NPS, sin nurture)
Después de Syncro
Resultados alcanzados
Por dentro de la estrategia
Lo que se implementó
Pipeline Kanban con 7 etapas + tareas obligatorias
Cada etapa del embudo tiene tareas que el vendedor debe completar antes de avanzar. Prospección → Calificación → Propuesta → Negociación → Cierre. El gerente sigue todo en tiempo real.
Lead Scoring para priorizar oportunidades
Los leads que respondían más rápido, abrían propuestas o avanzaban de etapa ganaban puntos automáticamente. Los vendedores se enfocan en el top 20% más caliente.
4 números de WhatsApp conectados
1 por equipo (inside sales, field sales, postventa, soporte). Todas las conversaciones centralizadas en una sola bandeja. El gerente lo ve todo sin pedir capturas.
Metas de ventas con alertas
Cada vendedor tiene meta mensual. Dashboard en tiempo real muestra el avance. Alerta automática cuando el rendimiento cae por debajo del 80% de la meta.
Testimonio
“Antes le preguntaba al vendedor "¿cómo va el embudo?" y recibía un "todo bien". Ahora abro Syncro y veo exactamente dónde está parado cada centavo. En 6 meses duplicamos la facturación.”
Resultados
Antes vs Después
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