Changelog
Sigue las novedades, mejoras y nuevas funcionalidades lanzadas en la plataforma.
Febrero 2026
Onboarding con IA
- Al crear tu cuenta, la IA monta tu embudo de ventas automáticamente
- Biblioteca de plantillas de embudo por segmento (inmobiliaria, clínica, agencia, etc.)
- Tour guiado paso a paso en el primer uso
Sophia: Asistente IA dentro del CRM
- Widget de IA que te ayuda a operar la plataforma
- Pídele a Sophia crear automatizaciones, embudos, tareas y leads
- Consulta datos: "¿cuántos leads entraron esta semana?"
Programa de Socios
- Portal completo con dashboard, comisiones y retiros PIX
- Cursos online con certificado
- Materiales de marketing listos para usar
- Ranks con comisión progresiva
Pagos Internacionales
- Ahora acepta tarjeta en Real brasileño (BRL) y Dólar (USD)
- Checkout rediseñado con validación de CPF/CNPJ
Lead Scoring
- Puntuación automática de leads basada en engagement
- Los leads más calientes suben en el ranking
- Decay automático para los inactivos
Secuencias de Nutrición
- Seguimiento automático en etapas (WhatsApp)
- Configura retardos entre mensajes
- Se detiene automáticamente si el lead responde
Encuestas NPS
- Encuestas de satisfacción (0-10) por WhatsApp o email
- Dashboard con promotores, neutros y detractores
Metas de Ventas
- Define metas por vendedor (cantidad, valor, leads, conversión)
- Acompaña el progreso en tiempo real
- Alertas cuando cae la performance
Detección de Leads Duplicados
- El sistema identifica duplicados automáticamente (por teléfono, email o nombre)
- Merge con 1 clic — une todos los datos sin perder nada
Catálogo de Productos
- Registra productos/servicios con precio, costo y categorías
- Vincula productos a los leads con cantidad y descuento
Tareas
- Crea tareas de llamada, email, visita, reunión
- Vincula a leads o conversaciones
- Tareas obligatorias por etapa del embudo
Chatbot Visual
- Builder drag-and-drop para crear flujos sin código
- Funciona en WhatsApp, Instagram y Website
- Nodos: mensaje, pregunta, condición, acción, retardo
- Lista interactiva en WhatsApp
Chat Inbox Omnicanal
- WhatsApp + Instagram + Website en un solo inbox
- Asignación por departamento (round robin o menos ocupado)
- Mensajes rápidos (respuestas pre-guardadas)
Automatizaciones
- Crea reglas: cuando ocurra X, haz Y
- Triggers: mensaje recibido, lead creado, cambió de etapa, ganado, perdido
- Acciones: mover etapa, agregar tag, enviar mensaje, crear tarea, webhook
Agente de IA
- Asistente virtual que atiende a tus clientes en WhatsApp
- Memoria de conversación — recuerda el contexto
- Transfiere a humano cuando es necesario
- Respuesta por audio (text-to-speech)
Búsqueda Global (Cmd+K)
- Atajo rápido para buscar leads, conversaciones y tareas
- Resultados instantáneos con 1 clic
Marzo 2026
WhatsApp Cloud API Oficial (Meta)
- Conecta tu WhatsApp Business directo por Meta
- Funciona junto con WhatsApp vía QR Code (puedes tener los dos al mismo tiempo)
- Plantillas HSM, botones interactivos y listas
- Mantiene la app del celular funcionando normalmente
Facebook Lead Ads
- Conecta tus anuncios de Facebook e Instagram
- Leads capturados automáticamente en el CRM
- Mapea los campos del formulario del anuncio a los campos de Syncro
- Elige a qué embudo y etapa va a caer el lead
Base de Conocimiento para IA (RAG)
- Sube PDFs, documentos Word, planillas y textos
- El agente de IA busca respuestas en tu base antes de responder
- Respuestas más precisas y personalizadas para tu negocio
Tags Omnicanal
- Las mismas tags funcionan en leads, WhatsApp, Instagram y Website
- Organiza todo en un solo lugar
Feature Flags (acceso gradual)
- Las nuevas funcionalidades se liberan gradualmente para garantizar estabilidad
Abril 2026
Planes Anuales con Descuento
- Planes anuales con ahorro de hasta 10%
- Tabs "Mensual / Anual" en la página de suscripción
- Página de checkout totalmente rediseñada
Reportes Compartibles por Link
- Genera un link de tu reporte y compártelo con clientes o gestores
- Protección por contraseña opcional
- Expiración configurable (7, 30 o 90 días)
- Gráficos interactivos: embudo de ventas, fuentes de leads, performance del equipo
- Guarda como PDF directo desde el navegador con Ctrl+P
Plantillas de Mensajes WhatsApp (HSM)
- Mensajes pre-aprobados por Meta para enviar fuera de la ventana de 24h
- Editor visual con vista previa en tiempo real
- Variables dinámicas: nombre del cliente, fecha, valor, link
- Envío manual por el chat o automático vía automatización
Formularios de Captura de Leads
- 5 tipos: clásico, conversacional (estilo Typeform), multi-etapas, popup y embed
- Pega un <script> en tu sitio y el formulario aparece — sin iframe
- Popup con 4 gatillos: inmediato, por tiempo, por scroll o exit-intent
- Máscara de teléfono internacional (250+ países)
- Lógica condicional: campos aparecen/se ocultan según respuestas
- Colores, fuentes y logo personalizables
Seguimiento Inteligente de la IA
- El agente de IA ahora respeta la ventana de 24h de WhatsApp
- Modo Smart: envía texto cuando la ventana está abierta, plantilla cuando cierra
- Modo Plantilla: siempre usa mensaje pre-aprobado
Automatizaciones con WhatsApp Oficial
- Nuevas acciones: enviar plantilla, enviar botones, enviar lista
- Disponible para quienes conectaron el WhatsApp Cloud API (Meta)
Mayo 2026
Modo oscuro
- Tema claro y oscuro en toda la plataforma, con opción automática que sigue al sistema.
- Preferencia guardada en la cuenta: vale en cualquier dispositivo.
Análisis de conversación con IA
- La IA lee la conversación y devuelve un resumen comercial: qué salió bien, qué mejorar y sugerencias listas para aplicar (mover etapa, crear tarea, agregar tag).
- Historial de los análisis y enlace directo a la conversación completa.
Agentes de IA más inteligentes
- Memoria continua: recuerdan el contexto del cliente entre conversaciones.
- Búsqueda mejorada en la base de conocimiento, con respuestas más fieles a tus documentos.
- Botón "Entrenar" que extrae preguntas y respuestas de las conversaciones reales.
Usa tu propia clave de IA
- Cada agente puede usar OpenAI, Anthropic, Google, Groq, Deepseek o un modelo local.
- Con clave propia, el uso no consume la cuota de tokens del plan.
Chat con la apariencia de WhatsApp
- Responder citando el mensaje, editar hasta 15 min después y eliminar para todos hasta 2 días después.
- Borrar la conversación en el CRM también la borra en el celular conectado.
Respuestas rápidas con multimedia
- Audio, PDF, video y galería de hasta 10 fotos en secuencia, a un clic.
- Variables de nombre, empresa, correo y teléfono.
Contacta al cliente primero por WhatsApp
- Inicia la conversación con quien nunca te escribió: desde el kanban, el registro o el chat.
- En el número oficial, abre la plantilla aprobada automáticamente cuando la ventana de 24 h se cerró.
Varios negocios para el mismo contacto
- Un cliente puede tener más de un negocio, en embudos diferentes, sin duplicar el registro.
- Pestaña "Negocios" con total ganado, en curso e historial.
Ciclo de venta en el panel
- Tiempo promedio hasta el cierre, con desglose por vendedor y por origen.
Privacidad y LGPD
- Eliminación de la cuenta desde el propio panel, con confirmación por código.
- Banner de cookies con bloqueo real de rastreo hasta la aceptación.
Junio 2026
Iniciar sesión con Google
- Inicio de sesión y registro en un clic, con las pantallas de acceso rediseñadas.
Nuevo editor de automatizaciones
- Ramificación Si/Entonces: caminos diferentes para "sí" y "no".
- Exportar e importar automatizaciones en archivo.
- Nuevos disparadores: "detenido en la etapa sin respuesta" y "repetir cada X días".
Anuncios de Meta de principio a fin
- Tarjeta "Vino del anuncio" en la conversación y en el registro, con campaña, conjunto y anuncio.
- Envío de conversiones a Meta (Lead y Compra) vía Conversions API, para optimizar campañas con datos reales de venta.
Buscar mensaje en el chat
- Búsqueda por contenido dentro de la conversación, con salto directo al fragmento.
- Búsqueda general cruzando todas las conversaciones de los cuatro canales.
Confirmación de asistencia por WhatsApp
- El recordatorio pregunta si el cliente confirma; la respuesta guarda el estado y libera el horario al cancelar.
- Recordatorios con horarios personalizados y vista previa del mensaje.
Tareas y agendamiento en el lateral del chat
- Crear tarea, agendar evento, programar mensaje e inscribir en secuencia sin salir de la conversación.
Tags y notas sincronizadas
- El tag en la conversación aparece en el contacto (y viceversa); la nota del chat se convierte en nota en el registro.
Informes rediseñados
- Comparativo con el período anterior, gráfico de origen y ciclo de venta en línea de tiempo.
Un correo, varias cuentas
- Accede a varias empresas con el mismo inicio de sesión, eligiendo la cuenta en un selector.
Otras mejoras
- Recuperación automática de la sesión de WhatsApp (se acabó el "reconectar a mano").
- Instagram: reels, stories y menciones directo en la conversación.
- Envío masivo desde el número oficial con plantilla aprobada.
Julio 2026
Tu IA conversando con el CRM (MCP)
- Claude, ChatGPT, Cursor y otros agentes acceden al CRM con tu clave y crean lead, mueven etapa, crean tarea y envían WhatsApp.
- Automatizaciones, chatbots y embudos también pueden crearse y editarse con IA.
Facebook Messenger en el inbox
- Cuarto canal, junto a WhatsApp, Instagram y el chat del sitio: recibe, responde, crea lead, ejecuta chatbot y automatizaciones.
Chatbot e IA en el número oficial
- El chatbot y el agente de IA ahora funcionan también en la API Oficial de Meta.
- Recursos exclusivos: botones, lista, botón de enlace, encabezado y pie de página.
Informes mucho más completos
- Ocho bloques nuevos: tareas, conversión etapa a etapa, metas vs. realizado, NPS, atención, nutrición, lead scoring y envíos.
- También en el enlace público y en el informe automático por WhatsApp.
Kanban en lote
- Selecciona varias tarjetas para mover etapa, sacar del embudo, agregar tag y asignar responsable de una vez.
- Importación con barra de progreso en vivo respetando el límite del plan.
Plugin para WordPress
- Captura de Fluent Forms, Contact Form 7, WPForms, Gravity Forms y Elementor directo al CRM, con UTM.
Integración ZenFisio
- Los pacientes se convierten en contactos, la agenda de la clínica se refleja en el CRM y el recordatorio de cita sale por WhatsApp.
El cliente al control de la conversación
- "Detener el bot", "hablar con un agente" y "darse de baja" reconocidos automáticamente, con distintivo y botón de reactivar.
Checkout transparente + cupón
- Pago por PIX o tarjeta sin salir de la plataforma, con cupón de descuento en el primer mes.
Otras mejoras
- Quien completa un formulario y luego escribe por WhatsApp ya no genera dos registros.
- Importación de contactos más robusta (10 MB, errores legibles, un teléfono inválido no tumba la planilla).
- Tour guiado y chat de soporte dentro de la plataforma.
Agosto 2026
Analytics del agente de IA
- Ejecuciones por día, tasa de éxito, tiempo de respuesta, herramientas usadas y motivos de fallo.
- Resultado de la atención, agendamientos generados, intenciones, transferencias y costo por período.
Aviso de tareas
- Alerta dentro de la plataforma X minutos antes de la tarea, con todo lo que está por vencer.
- Resumen del día por WhatsApp en el horario que elijas.
Automatización de etapa en cualquier lugar
- Cambiar la etapa desde el registro, el chat, la API, la IA, el chatbot o el sitio ahora dispara la automatización (antes, solo el kanban).
Etapas con actividad obligatoria
- La ficha del contacto muestra qué falta para salir de la etapa, con el nombre real de la actividad pendiente.
Configuraciones con menú lateral
- Las pestañas se convirtieron en un menú lateral propio, más fácil de encontrar cada sección.
Importación de contactos mejorada
- Columna de notas importada también, tags separadas correctamente y el mismo asistente en el Kanban y en Contactos.
Otras mejoras
- El audio en el número oficial ya no se pierde; avisa cuando el archivo no llega.
- El nodo "Pregunta" del chatbot abre las opciones en el primer clic.