Como a Clínica Renova triplicou os agendamentos usando Agentes de IA no WhatsApp
Conheça a empresa
Clínica Renova
Referência em procedimentos estéticos faciais e corporais em São Paulo. Atende pacientes de alto padrão com foco em harmonização facial, botox e tratamentos corporais.
Por que escolheu o Syncro
Antes do Syncro
Como captavam pacientes
- WhatsApp pessoal da recepcionista
- Instagram com link na bio (sem rastreamento)
- Indicação boca a boca
Principais desafios
- Leads se perdiam no meio das conversas pessoais
- Recepcionista não dava conta de responder todo mundo
- Pacientes que pediam orçamento e não respondiam eram esquecidos
- Sem follow-up — zero reativação de pacientes inativos
- Sem dados: não sabiam de onde vinham os pacientes
Depois do Syncro
Resultados alcançados
Por dentro da estratégia
O que foi implementado
Agente de IA treinado com a base da clínica
Subiram PDFs com descrição dos procedimentos, preços, contraindicações e pós-operatório. O agente responde dúvidas como "quanto custa harmonização?" ou "tem risco?" com informações precisas e personalizadas, 24 horas por dia.
Chatbot de triagem no WhatsApp
Fluxo visual que pergunta: qual procedimento tem interesse? Já fez avaliação antes? Prefere manhã ou tarde? Ao final, agenda a avaliação automaticamente e notifica a recepcionista.
Sequência de nutrição pra quem não fechou
Paciente pediu orçamento e sumiu? Sequência de 5 mensagens em 15 dias reengaja automaticamente. Template HSM reativa quem ficou mais de 30 dias sem contato.
Lembretes automáticos por WhatsApp
Integração com Google Calendar: 24h e 2h antes do procedimento, paciente recebe lembrete no WhatsApp. No-show caiu de 32% pra 11%.
Depoimento
“A IA responde melhor que qualquer recepcionista que eu já contratei. Sabe tudo sobre os procedimentos, não erra informação, e funciona de madrugada. Teve paciente que agendou às 2h da manhã.”
Resultados
Antes vs Depois
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