Syncro
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Como a RM Soluções saiu de uma planilha e organizou 8 vendedores pra faturar R$ 2 milhões/ano

Ricardo Mendes — CEOBelo Horizonte, MGTecnologia / B2B

Conheça a empresa

RM Soluções em TI

Consultoria e implementação de infraestrutura de TI para empresas de médio porte. Atende corporações em Minas Gerais e São Paulo com contratos recorrentes.

+120 empresas
Clientes ativos
8 vendedores
Equipe comercial
MG e SP
Atuação

Por que escolheu o Syncro

Antes
Depois
Segmento: TI / B2B
Segmento: TI / B2B
Tamanho: Média empresa (30 pessoas)
Tamanho: Média empresa (30 pessoas)
Dor principal: Pipeline numa planilha, sem visibilidade
Solução: Kanban + metas + multi-WhatsApp
Ferramenta anterior: Google Sheets + WhatsApp pessoal
Funcionalidade chave: Pipeline + Lead Scoring

Antes do Syncro

Como vendiam

  • Pipeline de vendas numa Google Sheets compartilhada
  • 8 vendedores, cada um com WhatsApp pessoal
  • Gestor não tinha visibilidade das conversas

Principais desafios

  • Não sabia quantos leads tinha em cada etapa
  • Vendedores esqueciam de fazer follow-up
  • Sem métricas: não sabia quem performava melhor
  • Ciclo de venda longo (22 dias) sem controle
  • Clientes cancelavam sem aviso (sem NPS, sem nurture)

Depois do Syncro

Resultados alcançados

+81%
Aumento do ticket médio
-36%
Redução do ciclo de venda
8% → 19%
Conversão do funil
-40%
Redução de churn

Por dentro da estratégia

O que foi implementado

01

Pipeline Kanban com 7 etapas + tarefas obrigatórias

Cada etapa do funil tem tarefas que o vendedor precisa completar antes de avançar. Prospecção → Qualificação → Proposta → Negociação → Fechamento. Gestor acompanha tudo em tempo real.

02

Lead Scoring pra priorizar oportunidades

Leads que respondiam mais rápido, abriam propostas ou avançavam etapas ganhavam pontos automaticamente. Vendedores focam nos top 20% mais quentes.

03

4 números de WhatsApp conectados

1 por equipe (inside sales, field sales, pós-venda, suporte). Todas conversas centralizadas num inbox só. Gestor vê tudo sem pedir print.

04

Metas de vendas com alertas

Cada vendedor tem meta mensal. Dashboard em tempo real mostra progresso. Alerta automático quando performance cai abaixo de 80% da meta.

Depoimento

“Antes eu perguntava pro vendedor "como tá o funil?" e recebia um "tá bom". Agora eu abro o Syncro e vejo exatamente onde cada centavo tá parado. Em 6 meses, dobramos o faturamento.”

Ricardo MendesCEO, RM Soluções

Resultados

Antes vs Depois

Indicador
Antes
Depois
Ticket médio
R$ 3.200
R$ 5.800
Ciclo de venda
22 dias
14 dias
Conversão funil
8%
19%
Faturamento mensal
R$ 80.000
R$ 172.000
Ferramentas
3 (Sheets + WA + email)
1 (Syncro)

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