Como a RM Soluções saiu de uma planilha e organizou 8 vendedores pra faturar R$ 2 milhões/ano
RM Soluções em TI
Consultoria e implementação de infraestrutura de TI para empresas de médio porte. Atende corporações em Minas Gerais e São Paulo com contratos recorrentes.
+120 empresas
Clientes ativos
8 vendedores
Equipe comercial
MG e SP
Atuação
Como vendiam
- Pipeline de vendas numa Google Sheets compartilhada
- 8 vendedores, cada um com WhatsApp pessoal
- Gestor não tinha visibilidade das conversas
Principais desafios
- Não sabia quantos leads tinha em cada etapa
- Vendedores esqueciam de fazer follow-up
- Sem métricas: não sabia quem performava melhor
- Ciclo de venda longo (22 dias) sem controle
- Clientes cancelavam sem aviso (sem NPS, sem nurture)
Resultados alcançados
+81%
Aumento do ticket médio
-36%
Redução do ciclo de venda
8% → 19%
Conversão do funil
-40%
Redução de churn
O que foi implementado
Pipeline Kanban com 7 etapas + tarefas obrigatórias
Cada etapa do funil tem tarefas que o vendedor precisa completar antes de avançar. Prospecção → Qualificação → Proposta → Negociação → Fechamento. Gestor acompanha tudo em tempo real.
Lead Scoring pra priorizar oportunidades
Leads que respondiam mais rápido, abriam propostas ou avançavam etapas ganhavam pontos automaticamente. Vendedores focam nos top 20% mais quentes.
4 números de WhatsApp conectados
1 por equipe (inside sales, field sales, pós-venda, suporte). Todas conversas centralizadas num inbox só. Gestor vê tudo sem pedir print.
Metas de vendas com alertas
Cada vendedor tem meta mensal. Dashboard em tempo real mostra progresso. Alerta automático quando performance cai abaixo de 80% da meta.
"Antes eu perguntava pro vendedor "como tá o funil?" e recebia um "tá bom". Agora eu abro o Syncro e vejo exatamente onde cada centavo tá parado. Em 6 meses, dobramos o faturamento."
Ricardo Mendes
CEO, RM Soluções
Antes vs Depois
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